今年小程序月活用户突破4.5亿的消息，显然让众多奢侈品行业纷纷抱紧了“小程序”的大腿。

希望借这个风口让零售业绩更上一层，让品牌更深得人心。

一、奢侈品牌们用小程序做了什么？

01

法国奢侈品牌Longchamp

从第一个试水小程序的法国奢侈品牌Longchamp开始，越来越多珠宝奢侈品品牌玩起了小程序。

微信作为品牌在华的唯一电商渠道，一直是Longchamp在自主运营电子商务和加强线上完整客户体验方面强有力的工具。 

02

Michael Kors

不久，Michael Kors也开通了小程序，针对品牌会员，承载品牌大中华区会员忠诚度计划，为消费者提供更多品牌礼遇、完善的售后服务及专业的在线时尚顾问服务。 

具体来说，Michael Kors在中国市场实现了包括公众号+小程序，微信广告+小程序，小程序+小程序，线下门店+小程序之间的多个场景链接，打通了零售门店、官方在线精品店，以及官方微信小程序旗舰店的三个渠道。 

除此外，像DIOR等也都玩起了品牌社交，施华洛世奇更是成为首个玩转新零售活动的珠宝腕表品牌。

二、那服装奢侈品类小程序商城需要什么功能呢？

一般来说服装奢侈品类小程序所需要的主要功能有：

首页展示、分类展示、在线客服、行业资讯、个人中心、用户点评、产品展示、促销推送。

其中亮点功能是：营销工具（优惠券、限时秒杀、签到积分）。

● 优惠券、限时秒杀、签到积分

比较常见的营销手段，但也是公认的最有效的促销手段。可搭配一起使用，能达到刺激分享、促进消费、吸引回购、促活用户的目的。

第三方开发服务商都会有相应行业的商城模板，如果你有另外特别的功能需要，在商城模板的基础上做开发就可以了。

1、首页展示。首页主要通过海报和视频的形式展示平台的产品、企业的优势、优惠活动等。

2、分类展示。除了区分男女装外，还可以对服装类型进行区分，如男装的西装、衬衫、大衣、西裤、牛仔裤、休闲裤等。

3、在线客服。

用户可以通过小程序进行在线咨询。

4、行业资讯。通过美文内容的形式，将平台的服务包装推送给用户进行阅读和参考，有效帮助成交转化。

5、个人中心。除了注册和完善平台个人信息外，还包括钱包充值、优惠券、订单查询、在线客服、常见问题等板块。

6、 用户点评。用户点评机制，用户能够在小程序上畅所欲言，与用户交流自己的购买心得，同时也在给卖家反馈用户信息。

7、产品展示。服装行业小程序的产品展示也就是服装展示。服装展示是整个小程序给用户所展现的最重要的一部分。没有华丽炫彩的服装展示，根本吸引不了客户去下载，更谈不上成交订单了。因此服装APP的产品展示应该是企业最注重的方面。

8、促销推送。服装实体店门口一般有折扣活动都会放上显眼且大的促销活动广告牌，这样能够吸引更多的客人到店选购。同理，在服装小程序上post出折扣信息，以及店铺折扣信息要及时推送。

微信既是品牌自主的渠道，也是一个包容且多元化的社交平台，品牌就是内容，在这个平台上，每个品牌都可以自己选择用什么样的形式来做内容。 

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